En ordervexa, trabajamos para ofrecer un servicio de entrega eficiente, transparente y fiable para todos nuestros clientes dentro de España.
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Durante este periodo, verificamos la información del pedido y organizamos el envío para garantizar una correcta entrega.
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de entre 3 y 15 días laborables. Este plazo puede variar ligeramente en función de la ubicación, la disponibilidad del producto o factores logísticos externos.
En cuanto a los costes de envío, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 99.99 €. Para pedidos inferiores a este importe, se aplicará un coste fijo de 10.99 €, el cual se mostrará claramente antes de finalizar la compra.
Todos los impuestos y costes relacionados están incluidos en el precio del producto. Usted no tendrá que pagar ningún cargo adicional en el momento de la entrega.
Una vez que el pedido ha sido enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente. El número de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse, dependiendo del transportista.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias derivados de información incorrecta o incompleta. En caso de ser necesario un reenvío, podrán aplicarse costes adicionales.
Si su pedido no llega dentro del plazo estimado o presenta alguna incidencia, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos asistirle lo antes posible.
Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede contactarnos:
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